Ben Rothke v rozsáhlém ?lánku vysv?tluje - jakého typu informace je t?eba ni?it, jaké jsou k tomu d?vody: legislativní, etické, konkuren?ní) a cituje p?íklady z praxe ve vztahu k využívaným postup?m. Poukazuje na význam existence formalizovaného postupu a objas?uje, co by m?lo být jeho sou?ástí.
